1. Pendahuluan

1.1 Pihak yang Terlibat

1. Perisaiku bertindak sebagai penyedia dan pengelola platform.
2. Aplikasi adalah perangkat lunak milik Perisaiku yang digunakan oleh Pengguna untuk memperoleh layanan perekrutan dan administrasi sumber daya manusia (SDM) yang disediakan oleh Perisaiku.
3. Pengguna adalah individu yang secara sadar dan sukarela mendaftarkan diri serta memberikan data pribadi untuk keperluan administrasi sebagai kandidat dan/atau tenaga kerja, sesuai dengan kebutuhan Mitra Klien Perisaiku.
4. Mitra Klien adalah pihak atau perusahaan yang bekerja sama dengan Perisaiku dan mengajukan permintaan tenaga kerja. Pengolahan data Pengguna untuk Mitra Klien dilakukan secara terpisah di luar Aplikasi, dengan jaminan kerahasiaan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
5. Pihak Ketiga adalah pihak-pihak lain selain Perisaiku dan Pengguna yang terlibat dalam pengelolaan data, seperti Mitra Klien Perisaiku, penyedia layanan teknologi e-Wallet, dan lain-lain.

1.2 Tujuan Dokumen

Dokumen ini menetapkan syarat, ketentuan, hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Perisaiku, Pengguna, dan Pihak Ketiga. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi, Pengguna dan Pihak Ketiga dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang dinyatakan oleh Perisaiku dalam dokumen ini.

2. Fungsi Utama Aplikasi

1. Mengumpulkan data pribadi Pengguna untuk kebutuhan pemeriksaan latar belakang, pendataan absensi, penyaluran gaji, serta kebutuhan administrasi SDM lainnya yang terkait.
2. Menyampaikan informasi mengenai permintaan tenaga kerja dari Mitra Klien Perisaiku kepada Pengguna secara langsung melalui Aplikasi.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

3.1 Pendaftaran Akun

1. Pengguna diwajibkan melakukan pendaftaran dengan memberikan informasi yang benar dan akurat serta lengkap, sesuai dengan syarat dan ketentuan Aplikasi.
2. Hanya Pengguna yang berusia 18 tahun atau lebih yang dapat menggunakan Aplikasi ini. Perisaiku tidak menerima pendaftaran dari individu di bawah 18 tahun. Jika diketahui bahwa Pengguna berusia di bawah 18 tahun, Perisaiku berhak menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3.2 Keamanan Akun

1. Perisaiku menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan UU PDP, termasuk sistem verifikasi dan proteksi data guna menjamin keamanan akun Pengguna.
2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun, dan dilarang membagikan akses kepada pihak lain yang tidak berwenang.
3. Perisaiku berhak untuk menangguhkan dan/atau menonaktifkan akun Pengguna, apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku. Penggunaan data palsu dan/atau tindakan lain dapat dianggap merugikan Perisaiku dan/atau Pihak Ketiga.
4. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran dan keakuratan data yang diberikan serta penggunaan akun secara pribadi dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain yang tidak sah.

4. Penyelesaian Sengketa

4.1 Negosiasi Informal

Apabila terjadi perselisihan antara Pengguna atau Pihak Ketiga dengan Perisaiku, para pihak diwajibkan untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa melalui negosiasi informal. Negosiasi dilakukan melibatkan Tim Legal dari Perisaiku, serta perwakilan Pengguna atau Pihak Ketiga, atau pihak yang berwenang untuk melakukan negosiasi informal yang dimaksud.

4.2 Arbitrase

1. Jika negosiasi informal tidak mencapai kesepakatan, penyelesaian sengketa dapat dilanjutkan melalui arbitrase.
2. Mengenai pemilihan lembaga arbitrase, kedua belah pihak sepakat untuk bersama-sama menentukan lembaga arbitrase yang diakui secara hukum di Indonesia, atau apabila tidak tercapai kesepakatan, maka akan digunakan lembaga arbitrase yang diakui oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau lembaga serupa yang diakui oleh peraturan perundang-undangan di Indonesia.
3. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat semua pihak yang terkait.

5. Perubahan dan Pembaruan Ketentuan

5.1 Mekanisme Perubahan

Perisaiku berhak melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Ketentuan Penggunaan dari waktu ke waktu, sesuai dengan kebutuhan bisnis dan/atau operasional, maupun penyesuaian terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5.2 Pemberitahuan kepada Pengguna

1. Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan kepada Pengguna melalui email terdaftar dan/atau notifikasi dalam Aplikasi.
2. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah adanya pemberitahuan, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

6. Hukum yang Berlaku dan Kepatuhan

6.1 Hukum yang Berlaku

Penggunaan Aplikasi ini tunduk kepada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) beserta peraturan pelaksananya;
2. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 beserta peraturan pelaksananya;
3. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, sepanjang relevan dengan hubungan hukum antara Pengguna dan Pengelola Aplikasi;
4. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) dan/atau peraturan lembaga berwenang lainnya, apabila Aplikasi ini menyediakan layanan yang berada dalam ruang lingkup pengawasan lembaga dimaksud; dan
5. Ketentuan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku dan relevan terhadap penggunaan Aplikasi ini di wilayah hukum Republik Indonesia.

6.2 Kepatuhan

Perisaiku dan seluruh pihak terkait wajib mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang mengatur mengenai perlindungan data pribadi, transaksi elektronik, perlindungan konsumen, dan ketentuan sektoral lainnya yang relevan.

Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya, Perisaiku berkomitmen untuk:

1. Menjaga kepatuhan terhadap seluruh regulasi yang ditetapkan oleh instansi pemerintah dan/atau otoritas berwenang;
2. Melaksanakan prinsip kehati-hatian (prudential principle) serta tata kelola yang baik (good corporate governance); dan
3. Menjamin bahwa setiap penggunaan, pengelolaan, serta penyimpanan data dilakukan sesuai dengan standar keamanan dan kerahasiaan yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku dan ketentuan penyelesaian sengketa sebagaimana diatur dalam dokumen ini.

6.3 Penyelesaian Sengketa

1. Penyelesaian Secara Damai: Setiap keluhan, perselisihan, atau perbedaan pendapat yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah dan kekeluargaan antara Pengguna dan Perisaiku.
2. Penyelesaian Melalui Pengadilan: Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan (atau domisili hukum Perisaiku), dengan menggunakan hukum Republik Indonesia sebagai hukum yang berlaku.
3. Kewajiban Selama Proses Sengketa: Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, Pengguna dan Perisaiku tetap berkewajiban untuk melaksanakan ketentuan dalam dokumen ini sejauh tidak bertentangan dengan proses penyelesaian sengketa tersebut.

7. Force Majeure

Perisaiku tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan sistem dari Pihak Ketiga, atau perubahan kebijakan pemerintah.

8. Batasan Tanggung Jawab

8.1 Batasan Tanggung Jawab Perisaiku

Perisaiku tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian, baik langsung maupun tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, gangguan usaha, maupun kerugian lain yang timbul akibat antara lain:

1. gangguan sistem, jaringan, atau layanan pihak ketiga yang digunakan untuk mendukung operasional Aplikasi;
2. kesalahan input, kelalaian, atau tindakan Pengguna dalam menggunakan Aplikasi;
3. penggunaan Aplikasi yang tidak sesuai dengan ketentuan, petunjuk, atau hukum yang berlaku;
4. kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun, data, atau informasi oleh pihak lain yang berada di luar kendali Perisaiku;
5. adanya virus, malware, atau perangkat berbahaya lain yang menginfeksi perangkat Pengguna akibat tindakan atau kelalaian Pengguna sendiri;
6. keputusan atau tindakan yang diambil Pengguna berdasarkan informasi yang disediakan melalui Aplikasi tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu.

Perisaiku tidak menjamin bahwa setiap Pengguna akan mendapatkan pekerjaan.

Dalam hal terdapat tanggung jawab yang secara hukum wajib dibebankan kepada Perisaiku, maka tanggung jawab tersebut akan dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi terakhir yang dilakukan Pengguna melalui Aplikasi (jika ada), atau jumlah yang secara wajar ditetapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8.2 Komitmen Perisaiku

Perisaiku berkomitmen untuk menjaga keamanan, stabilitas, dan akurasi Aplikasi, namun tidak memberikan jaminan bahwa Aplikasi akan selalu berfungsi tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau dapat diakses setiap saat.

8.3 Persetujuan Pengguna

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Aplikasi dilakukan atas risiko Pengguna sendiri, dan dengan ini melepaskan Perisaiku dari segala tuntutan hukum atau klaim yang timbul sehubungan dengan penggunaan Aplikasi, sepanjang tidak disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Perisaiku yang terbukti secara hukum.

8.4 Pembatasan Tanggung Jawab untuk Konten dan Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi Perisaiku dapat menggunakan, terhubung, atau bergantung pada layanan dan sistem yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada layanan GPS, penyedia cloud computing, layanan fintech atau pembayaran, serta berbagai integrasi API pihak ketiga lainnya. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

1. Ketergantungan pada Layanan Pihak Ketiga: Kinerja dan ketersediaan beberapa fitur Aplikasi bergantung pada layanan pihak ketiga yang beroperasi di luar kendali Perisaiku. Dengan demikian, Perisaiku tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, kesalahan, atau kegagalan fungsi yang disebabkan oleh kegagalan layanan pihak ketiga tersebut.
2. Tidak Ada Jaminan atas Integritas atau Ketersediaan Layanan Pihak Ketiga: Perisaiku tidak menjamin keakuratan, integritas, keamanan, atau ketersediaan layanan pihak ketiga yang diintegrasikan atau digunakan oleh Aplikasi. Setiap risiko yang timbul akibat penggunaan layanan pihak ketiga tersebut berada di luar tanggung jawab Perisaiku, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Gangguan dan Kerugian Akibat Layanan Pihak Ketiga: Perisaiku tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat:
   • kegagalan akurasi data lokasi (GPS),
   • gangguan layanan penyimpanan atau server cloud,
   • kegagalan transaksi atau pemrosesan oleh layanan fintech,
   • gangguan, perubahan, atau penghentian API pihak ketiga,
   • atau bentuk gangguan eksternal lainnya yang berada di luar pengendalian wajar Perisaiku.
4. Kewajiban Pengguna untuk Memahami Kebijakan Pihak Ketiga: Pengguna bertanggung jawab untuk membaca dan memahami syarat, ketentuan, serta kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang dihubungkan atau digunakan melalui Aplikasi. Penggunaan Aplikasi oleh Pengguna berarti menyetujui bahwa pemrosesan data melalui layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia.
5. Batasan yang Sesuai Regulasi: Pembatasan tanggung jawab ini berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan dalam UU ITE, Peraturan Pelaksana Sistem Elektronik (PP PSTE), dan ketentuan perlindungan data pribadi dalam UU PDP beserta aturan turunannya.

9. Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Hak Kekayaan Intelektual Perisaiku

Seluruh hak kekayaan intelektual yang terdapat dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, logo, nama dagang, desain, tampilan antar muka, tata letak, ikon, fitur, algoritma, basis data, kode sumber (source code), serta seluruh konten yang ditampilkan dalam Aplikasi merupakan milik eksklusif Perisaiku dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

9.2 Hak Pengguna

Pengguna hanya diberikan hak terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses serta menggunakan Aplikasi sesuai dengan tujuan penggunaannya sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan ini.

9.3 Larangan Pengguna Terkait Intelektual

Pengguna dilarang keras untuk:

1. menyalin, memperbanyak, menggandakan, memodifikasi, menerjemahkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, mempublikasikan, atau menciptakan karya turunan dari bagian mana pun dari Aplikasi tanpa izin tertulis dari Perisaiku;
2. melakukan reverse engineering, dekompilasi, disassembly, atau upaya lain untuk memperoleh kode sumber dari Aplikasi;
3. menggunakan logo, merek, atau identitas visual Perisaiku untuk kepentingan pribadi, komersial, atau pihak ketiga tanpa izin tertulis; dan
4. menghapus, menutupi, atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau peringatan kepemilikan lain yang terdapat pada Aplikasi.

9.4 Pelanggaran Intelektual

Setiap pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal ini dapat berakibat pada penghapusan akses Pengguna, tindakan hukum perdata dan/atau pidana, serta tuntutan ganti rugi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

9.5 Konten Pihak Ketiga

Apabila terdapat konten pihak ketiga yang digunakan dalam Aplikasi, maka seluruh hak atas konten tersebut tetap menjadi milik pihak ketiga yang bersangkutan, dan penggunaannya dilakukan berdasarkan izin atau perjanjian lisensi yang sah antara Perisaiku dan pemilik hak tersebut.

10. Perubahan atau Penghentian Layanan

10.1 Perubahan atau Penghentian Layanan

Perisaiku berhak sepenuhnya, atas kebijakannya sendiri, untuk menambah, mengubah, memperbarui, menangguhkan, membatasi, atau menghentikan sebagian maupun seluruh fitur, fungsi, dan/atau layanan yang tersedia dalam Aplikasi, baik untuk sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

10.2 Alasan Perubahan Layanan

Setiap perubahan, pembaruan, atau penghentian layanan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat dilakukan antara lain dalam rangka:

1. peningkatan kualitas dan keamanan sistem;
2. pemeliharaan atau pembaruan teknologi;
3. pemenuhan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku; atau
4. penyesuaian terhadap kebijakan internal atau kebutuhan operasional Perisaiku.

10.3 Batasan Tanggung Jawab

Perisaiku tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, gangguan, atau kehilangan data yang mungkin dialami Pengguna akibat dilakukannya perubahan, pembaruan, atau penghentian layanan sebagaimana dimaksud, sepanjang tindakan tersebut dilakukan dengan itikad baik dan bukan disebabkan oleh kelalaian Perisaiku.

10.4 Pembebasan Tanggung Jawab

Pengguna dengan ini menyetujui dan membebaskan Perisaiku dari segala bentuk klaim, tuntutan, atau tanggung jawab hukum yang timbul akibat pelaksanaan kebijakan perubahan atau penghentian layanan, sepanjang sesuai dengan ketentuan dalam Pasal ini dan hukum yang berlaku.

10.5 Pemberitahuan Penghentian Layanan

Dalam hal penghentian layanan dilakukan secara permanen, Perisaiku akan melakukan upaya yang wajar untuk memberitahukan Pengguna sebelumnya melalui media komunikasi resmi yang tersedia dalam Aplikasi atau melalui alamat surat elektronik (email) Pengguna yang terdaftar.

11. Kewajiban dan Larangan Pengguna

11.1 Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib:

1. Menggunakan Aplikasi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
2. Segera memberitahukan kepada Perisaiku apabila terjadi dugaan pelanggaran keamanan, akses tidak sah, atau penggunaan akun oleh pihak lain tanpa izin;
3. Menjaga keamanan perangkat dan jaringan pribadi yang digunakan untuk mengakses Aplikasi dari virus, malware, atau upaya penyusupan lainnya;
4. Menggunakan Aplikasi dengan itikad baik dan tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau menurunkan kinerja sistem Aplikasi.

11.2 Larangan Pengguna

Pengguna dilarang:

1. Mengunggah, mengirimkan, atau menyebarkan konten yang bersifat ilegal, menyesatkan, mengandung SARA, pornografi, ujaran kebencian, kekerasan, pelanggaran hak cipta, atau melanggar norma kesusilaan;
2. Menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan, pencucian uang, pelanggaran privasi, atau aktivitas lain yang bertentangan dengan hukum;
3. Mengalihkan, menjual, meminjamkan, atau memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Perisaiku;
4. Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau upaya lain untuk memperoleh kode sumber (source code) Aplikasi;
5. Mengakses atau berupaya mengakses area sistem atau server Aplikasi yang tidak diizinkan;
6. Menggunakan Aplikasi dengan cara apa pun yang dapat merusak, membebani, mengganggu, atau menghambat layanan Aplikasi maupun pihak lain yang menggunakannya;
7. Memanipulasi lokasi GPS, waktu, atau data absensi dengan cara apa pun;
8. Mengunggah, mengirim, atau menyampaikan dokumen palsu seperti KTP, KK, sertifikat pelatihan, surat pengalaman kerja, atau dokumen administratif lainnya;
9. Menggunakan Aplikasi untuk merugikan, menipu, atau menyalahgunakan fasilitas Mitra Klien;
10. Melakukan tindakan yang dapat menyebabkan ketidakakuratan data operasional, seperti memalsukan kehadiran, memalsukan posisi kerja, atau mengubah catatan kerja tanpa izin;
11. Menggunakan perangkat lunak, alat, atau metode yang bertujuan mengakali sistem keamanan atau algoritma absensi Perisaiku.

11.3 Pelanggaran terhadap Ketentuan

Pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal ini dapat mengakibatkan pembatasan, penangguhan, atau penghapusan akun Pengguna, serta tindakan hukum perdata dan/atau pidana sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

12. Hal-hal Terkait Mitra Klien

12.1 Kewajiban Mitra Klien

Mitra Klien wajib:

1. Menggunakan data pribadi Pengguna hanya untuk kebutuhan rekrutmen, administrasi SDM, dan operasional sesuai perjanjian kerja sama dengan Perisaiku;
2. Menjaga kerahasiaan, keamanan, dan integritas data Pengguna sesuai UU Perlindungan Data Pribadi;
3. Tidak menyalahgunakan data Pengguna untuk kepentingan di luar tujuan yang telah disepakati;
4. Menjamin bahwa seluruh proses rekrutmen, penempatan kerja, kontrak kerja, dan hubungan industrial dilakukan sesuai hukum yang berlaku.

12.2 Hubungan Kerja antara Mitra Klien dan Pengguna

Perisaiku bukan pihak dalam hubungan kerja antara Pengguna dan Mitra Klien.

Seluruh keputusan terkait:

1. status hubungan kerja,
2. penilaian kinerja,
3. pengupahan,
4. PHK,
5. disiplin kerja,

merupakan sepenuhnya wewenang Mitra Klien, dan berada di luar tanggung jawab Perisaiku.

12.3 Pembatasan Tanggung Jawab Perisaiku terhadap Tindakan Mitra Klien

Perisaiku tidak bertanggung jawab atas:

1. tindakan, kelalaian, atau pelanggaran hukum yang dilakukan Mitra Klien;
2. perselisihan hubungan industrial antara Pengguna dan Mitra Klien;
3. perubahan kebijakan internal, keputusan manajerial, atau tindakan operasional Mitra Klien;
4. kehilangan, kerugian, atau sengketa yang timbul akibat hubungan kerja antara Pengguna dan Mitra Klien.

12.4 Kepatuhan Mitra Klien

Mitra Klien wajib memastikan bahwa penggunaan data dan interaksi dengan Pengguna:

1. tidak melanggar hukum ketenagakerjaan,
2. tidak melanggar hak-hak Pengguna,
3. sesuai perjanjian kerja sama,
4. sesuai prinsip keamanan dan kerahasiaan data pribadi.

13. Pemutusan Akses dan Penghapusan Akun

13.1 Ketentuan Umum

Perisaiku berhak sepenuhnya, atas kebijakannya sendiri, untuk membatasi, menangguhkan, atau menghapus akun Pengguna apabila:

1. Pengguna melanggar sebagian atau seluruh ketentuan dalam dokumen ini, kebijakan privasi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Pengguna melakukan tindakan yang dapat menimbulkan kerugian, gangguan, atau dampak negatif terhadap Perisaiku, Mitra Klien, pihak ketiga, maupun pengguna lainnya;
3. Terdapat indikasi penyalahgunaan akun, kecurangan (fraud), akses ilegal, atau aktivitas mencurigakan lainnya;
4. Diperintahkan oleh instansi pemerintah, lembaga penegak hukum, atau otoritas berwenang lainnya; atau
5. Pengguna secara sukarela mengajukan permohonan penghapusan akun kepada Perisaiku.

13.2 Pemberitahuan kepada Pengguna

Sebelum dilakukan penangguhan atau penghapusan akun, Perisaiku akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui media komunikasi resmi (misalnya notifikasi aplikasi atau email), kecuali dalam hal tindakan segera diperlukan untuk mencegah kerugian yang lebih besar atau menjaga keamanan sistem.

13.3 Tanggung Jawab Pengguna

Penghapusan akun oleh Perisaiku tidak menghapus atau membebaskan Pengguna dari segala tanggung jawab, kewajiban, atau konsekuensi hukum atas tindakan, data, maupun transaksi yang telah dilakukan sebelum tanggal penghapusan akun.

13.4 Data yang Disimpan

Dalam hal akun dihapus secara permanen, Perisaiku dapat menyimpan sebagian data Pengguna sesuai dengan jangka waktu yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya untuk kepentingan audit, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa.

13.5 Permohonan Reaktivasi Akun

Pengguna yang akunnya dihapus atau ditangguhkan dapat mengajukan permohonan reaktivasi kepada Perisaiku dengan memenuhi persyaratan dan ketentuan yang akan ditetapkan oleh Perisaiku dari waktu ke waktu.

14. Informasi Kontak

Pengguna dapat menghubungi Admin resmi Perisaiku untuk pertanyaan melalui alamat email dan/atau nomor telepon resmi, sebagai berikut:

• Nomor Telepon: (+62) 831-9929-3341
• Email Resmi: [email protected]
• Alamat Kantor:
  18 Office Park Building, 21th Floor Unit C
  Jl. Tb Simatupang No.18 RT. 002 RW. 001
  Kebagusan, Pasar Minggu
  Kota Administrasi Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Kami akan memproses setiap permintaan Pengguna sesuai dengan prosedur internal dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

15. Penutup

15.1 Keseluruhan Kesepakatan

Dokumen Ketentuan Penggunaan ini merupakan keseluruhan kesepakatan yang mengikat antara Pengguna dan/atau Pihak Ketiga dengan Perisaiku terkait penggunaan Aplikasi, serta menggantikan seluruh komunikasi, penawaran, pernyataan, dan/atau perjanjian sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi ini.

Dalam hal terdapat perbedaan antara ketentuan dalam dokumen ini dengan ketentuan lain yang dikeluarkan oleh Perisaiku, maka Ketentuan Penggunaan ini yang berlaku, kecuali secara tegas ditentukan lain oleh Perisaiku.

15.2 Perubahan Ketentuan Penggunaan

Perisaiku berhak untuk memperbarui, menambah, atau mengubah sebagian maupun seluruh isi dari Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pengguna melalui Aplikasi atau media resmi lainnya.

Dengan tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi setelah perubahan tersebut diberlakukan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan yang dimaksud.

15.3 Pertanyaan dan Klarifikasi

Apabila Pengguna atau Pihak Ketiga memiliki pertanyaan, permintaan informasi, atau memerlukan klarifikasi mengenai isi Ketentuan Penggunaan ini, dapat menghubungi layanan pelanggan Perisaiku atau Tim Legal Perisaiku melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di dalam Aplikasi atau situs web resmi Perisaiku.

15.4 Bahasa yang Berlaku

Dokumen Ketentuan Penggunaan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila terdapat versi terjemahan dalam bahasa lain dan timbul perbedaan penafsiran, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat secara hukum.

15.5 Keberlakuan Ketentuan

Apabila ada satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, maka ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.

15.6 Pengakuan Pengguna

Dengan menggunakan Aplikasi ini, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat, ketentuan, dan kebijakan yang diberlakukan oleh Perisaiku.